Términos y condiciones

Última actualización: 13 de mayo de 2026

1. Quiénes somos

Cuando compras productos en bonvale.com (nuestro «sitio web») o a través de nuestra aplicación móvil (nuestra «app») como cliente en Nueva Zelanda, celebras un contrato con: Bonvale NZ Limited (número de sociedad de NZ: 9413956 / NZBN: 9429053524249), una sociedad constituida en Nueva Zelanda («Bonvale», «nosotros», «nos», «nuestro»). Bonvale NZ Limited es el vendedor y comerciante registrado de todos los productos ofrecidos en nuestro sitio web y app a clientes en Nueva Zelanda. Bonvale es una marca de Bonvale Group Pte Ltd, utilizada bajo licencia.

2. Sobre ti

Para comprar con nosotros, debes:

tener al menos 18 años;
comprar para uso personal y no comercial;
disponer de un método de pago válido que aceptemos; y
estar autorizado a usar ese método de pago (es decir, está a tu nombre o cuentas con el permiso del titular de la tarjeta).

Al realizar un pedido, confirmas que cumples todos los requisitos anteriores. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos cuando razonablemente creamos que no se cumplen estos requisitos.

3. Realizar un pedido

Cuando realizas un pedido en nuestro sitio web o app, recibirás un correo de acuse de recibo que confirma la recepción de tu pedido. Ese correo confirma que hemos recibido tu pedido; no constituye una aceptación del mismo ni forma un contrato vinculante. El contrato vinculante entre tú y Bonvale se forma cuando te enviamos un correo de confirmación de envío en el que confirmamos que tu pedido ha salido. En ese momento, el contrato se celebra en Nueva Zelanda y el idioma del contrato es el inglés. Nos reservamos el derecho de no aceptar tu pedido cuando, por ejemplo:

no podamos obtener la autorización del pago;
un producto esté agotado o haya sido retirado;
detectemos un error de precio (véase la sección 5);
existan restricciones de envío para tu dirección de entrega; o
tengamos motivos razonables para sospechar una actividad fraudulenta o ilícita.

Si no podemos aceptar tu pedido, te lo comunicaremos lo antes posible en la práctica y te reembolsaremos íntegramente cualquier importe cobrado. Todos los productos siguen siendo propiedad de Bonvale hasta que se haya recibido el pago íntegro y las mercancías te hayan sido entregadas.

4. Productos

Vendemos productos de moda, prendas de vestir, accesorios y productos de belleza y cuidado personal («Productos»). Las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos en nuestro sitio web se ofrecen de buena fe, pero no garantizamos que sean totalmente exactas, completas o libres de errores. Pueden producirse pequeñas variaciones de color entre las imágenes del producto y el producto físico debido a la configuración de la pantalla. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de la venta en cualquier momento y sin previo aviso.

5. Precios y pago

5.1 Precios

Todos los precios que se muestran en nuestro sitio web y app para clientes de Nueva Zelanda se indican en dólares neozelandeses (NZD) e incluyen el impuesto sobre bienes y servicios de Nueva Zelanda (GST), salvo que se indique otra cosa en el proceso de pago. Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable a tu pedido es el que se muestra en el momento en que se acepta tu pedido (es decir, en la confirmación de envío). Ponemos un cuidado razonable en garantizar la exactitud de los precios. En caso de un error de precio genuino, te lo comunicaremos lo antes posible y te ofreceremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro. No tenemos obligación de tramitar un pedido realizado a un precio incorrecto.

5.2 Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de débito y crédito Visa y Mastercard
PayPal
Apple Pay y Google Pay
Servicios de compra ahora, paga después (véase la sección 6 más abajo)
Cualquier método de pago adicional que se indique en nuestro sitio web en cada momento

El pago se carga en el momento en que se acepta tu pedido (envío). Los datos de la tarjeta se procesan a través de una pasarela de pago segura y cifrada. Solo guardamos los datos de la tarjeta cuando has elegido guardarlos en tu cuenta, y se conservan en un entorno cifrado.

5.3 Procesamiento de pagos

Los pagos son procesados directamente por Bonvale NZ Limited a través de nuestra pasarela de pago. En tu extracto bancario puede aparecer un pago a Bonvale NZ Limited o a nuestro procesador de pagos (Shopify Payments).

6. Compra ahora, paga después

Ofrecemos la siguiente opción de compra ahora, paga después («BNPL») a los clientes de Nueva Zelanda:

Klarna: Ofrecida por Klarna Bank AB. Los términos y condiciones los establece Klarna y están disponibles en klarna.com/nz. Al seleccionar Klarna en el proceso de pago, celebras un acuerdo independiente con Klarna.

Bonvale no es responsable de los productos, servicios o condiciones de ningún proveedor de BNPL. Cualquier controversia relativa a los pagos con BNPL debe dirigirse al proveedor de BNPL correspondiente.

7. Entrega

Nuestro objetivo es despachar los pedidos en 1 día hábil desde la aceptación del pedido. Los pedidos realizados después de nuestra hora límite diaria de despacho, en domingo o en un día festivo en nuestro almacén de salida se despacharán el siguiente día hábil disponible. Los plazos estimados de entrega se muestran en el proceso de pago y en tu correo de confirmación de envío. Son solo estimaciones y no están garantizados. Bonvale asegura cada compra mientras está en tránsito hasta que se entrega en la dirección de entrega que hayas indicado. El riesgo sobre las mercancías se te transmite en el momento de la entrega. No somos responsables de los retrasos causados por trámites aduaneros, interrupciones postales, condiciones meteorológicas adversas u otros hechos ajenos a nuestro control razonable. Si es probable que se produzca un retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo y te ofreceremos la opción de cancelar con reembolso íntegro. Si has dado instrucciones de entrega específicas al transportista, Bonvale no es responsable de las pérdidas o daños que se produzcan como consecuencia de esas instrucciones. Si tu pedido no ha llegado, ponte en contacto con nosotros en contact@bonvale.com dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega prevista.

8. Devoluciones y reembolsos

8.1 Nuestra política de devoluciones

Sujeto a las excepciones indicadas a continuación, aceptamos devoluciones de artículos no deseados dentro de los 30 días siguientes a la entrega, siempre que el artículo se devuelva en su estado original, sin usar y sin lavar, con todas las etiquetas, los etiquetados y el embalaje originales intactos. Esta política de devolución por cambio de opinión es una política comercial voluntaria que ofrecemos además de tus derechos legales. Es independiente de las garantías que te corresponden en virtud de la Consumer Guarantees Act 1993 y no las limita (véase la sección 9). Para iniciar una devolución, inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web o app y sigue el proceso de devolución. Te facilitaremos una etiqueta de devolución prepagada. Deja tu devolución en cualquier punto de entrega autorizado de Nueva Zelanda. Envío de la devolución. Cubriremos el coste del envío de devolución de tus 2 primeras devoluciones por cambio de opinión en cualquier periodo móvil de 30 días. A partir de entonces, se deducirá de tu reembolso una tarifa fija de envío de devolución. La tarifa fija vigente se indica en nuestra política de Envíos y devoluciones en nuestro sitio web. Cuando la devolución se realice porque las mercancías no cumplen una garantía del consumidor, asumiremos íntegramente el coste del envío de devolución (véanse las secciones 8.3 y 9). Opciones de reembolso. Al iniciar una devolución, puedes elegir recibir tu reembolso como:

Crédito de tienda, emitido en tu cuenta de Bonvale en cuanto el transportista escanee tu paquete de devolución en el punto de entrega (normalmente en cuestión de horas); o
Un reembolso a tu método de pago original, emitido en un plazo de 14 días desde que recibamos tu devolución. Tu banco puede tardar entre 3 y 10 días hábiles más en liquidar el reembolso.

No reembolsaremos el coste del envío de ida en una devolución por cambio de opinión.

8.2 Artículos que no admiten devolución

Los siguientes artículos no pueden devolverse ni cambiarse conforme a nuestra política de cambio de opinión, salvo cuando sean defectuosos, no cumplan una garantía del consumidor o no correspondan a su descripción:

Artículos marcados como «Final Sale» en el momento de la compra. No pueden acogerse a devoluciones ni cambios por cambio de opinión. No obstante, tus garantías del consumidor en virtud de la Consumer Guarantees Act 1993 siguen aplicándose íntegramente a los artículos Final Sale. Si un artículo Final Sale es defectuoso o no corresponde a su descripción, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
Ropa interior, prendas íntimas, bóxers y calcetines, que no admiten devolución por motivos de higiene, independientemente de que se hayan usado, abierto o desprecintado.
Bañadores cuyo adhesivo de higiene o precinto protector no esté intacto o a los que se hayan retirado las etiquetas después de la entrega.
Productos de belleza y cuidado personal cuyo precinto de higiene se haya roto, manipulado o retirado después de la entrega.
Joyería para piercings cuyo precinto de higiene se haya manipulado o roto después de la entrega.
Tarjetas regalo y crédito de tienda.

Nada de lo dispuesto en esta sección 8.2 excluye, limita ni modifica ningún derecho o recurso que te corresponda en virtud de la Consumer Guarantees Act 1993 o de la Fair Trading Act 1986. Si recibes un artículo defectuoso o descrito incorrectamente, ponte en contacto con nosotros en contact@bonvale.com.

8.3 Artículos defectuosos o incorrectos

Si recibes un artículo defectuoso o suministrado incorrectamente, ponte en contacto con nosotros en contact@bonvale.com lo antes posible en la práctica tras descubrir el defecto, con una descripción y una fotografía del defecto o del error. Organizaremos la recogida o la devolución a nuestro cargo y te ofreceremos un recurso conforme a tus derechos en virtud de la Consumer Guarantees Act 1993 (véase la sección 9). Cuando tengas derecho a un reembolso por mercancías que incumplan una garantía del consumidor, el reembolso se emitirá a tu método de pago original e incluirá los gastos de envío de ida que hayas pagado.

8.4 Estado de los artículos devueltos

Todos los artículos devueltos se inspeccionan a su recepción. Los artículos devueltos usados, utilizados, lavados, modificados o que de otro modo no se encuentren en su estado original no se aceptarán para un reembolso por cambio de opinión conforme a la sección 8.1 y se te devolverán a tu cargo. Esta sección 8.4 no se aplica a los artículos defectuosos o descritos incorrectamente, que se rigen por la sección 8.3 y por tus derechos legales en virtud de la Consumer Guarantees Act 1993 (véase la sección 9).

9. Tus derechos como consumidor

Bonvale respeta la legislación de protección del consumidor de Nueva Zelanda. Las siguientes disposiciones describen derechos legales que complementan o modifican los términos generales de este documento. Cuando la legislación neozelandesa confiera derechos que no puedan excluirse por contrato, esos derechos prevalecerán en la medida en que exista cualquier incompatibilidad con estos términos. Consumer Guarantees Act 1993 Si compras productos como consumidor en Nueva Zelanda, la Consumer Guarantees Act 1993 («CGA») se aplica a tu compra y confiere garantías que no pueden excluirse por contrato. Nada de lo dispuesto en estos términos y condiciones pretende limitar o excluir esos derechos. Conforme a la CGA, las mercancías deben ser de calidad aceptable, aptas para cualquier finalidad concreta que nos hayas dado a conocer, corresponder a su descripción y coincidir con cualquier muestra o modelo de demostración. Estas garantías se aplican tanto si las mercancías se compran a precio completo como en rebajas (incluidos los artículos «Final Sale»). Recursos por incumplimiento de una garantía del consumidor

Cuando el incumplimiento pueda subsanarse, repararemos, sustituiremos o reembolsaremos las mercancías en un plazo razonable, sin coste alguno para ti.
Cuando el incumplimiento sea de carácter sustancial, puedes rechazar las mercancías y elegir entre la sustitución o un reembolso íntegro.
Cuando tengas derecho a rechazar las mercancías, tienes derecho al reembolso del precio de compra en dinero (no en crédito de tienda ni en tarjeta regalo, salvo que aceptes recibirlo así).
Cuando no subsanemos un incumplimiento no sustancial en un plazo razonable, puedes hacer que se subsane en otro lugar y reclamarnos todos los costes razonables.
También tienes derecho a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible que resulte del incumplimiento de una garantía del consumidor.

No existe un plazo fijo para tu derecho a un recurso conforme a la CGA. Tus derechos se mantienen durante el periodo que razonablemente esperarías que durasen las mercancías, teniendo en cuenta su naturaleza, su precio y cualquier declaración realizada. Gastos de envío de mercancías defectuosas o descritas incorrectamente Cuando se incumpla una garantía del consumidor, asumiremos el coste del envío de devolución de las mercancías, y cualquier reembolso incluirá los gastos de envío de ida que hayas pagado. En el caso de artículos grandes o pesados que no puedan enviarse fácilmente por correo, organizaremos y pagaremos la recogida. Devoluciones por cambio de opinión La legislación neozelandesa no establece un periodo de reflexión legal general para las compras en línea. La política de devolución por cambio de opinión de la sección 8.1 es una política comercial voluntaria que ofrecemos a nuestra discreción. Es independiente de tus derechos legales respecto de mercancías que incumplen una garantía del consumidor, que no pueden excluirse. Fair Trading Act 1986 Cumplimos la Fair Trading Act 1986 y no llevaremos a cabo conductas engañosas o falaces en el comercio, incluidas declaraciones falsas o engañosas sobre la naturaleza, la calidad o el precio de nuestras mercancías, o sobre tus derechos legales.

10. Propiedad intelectual

El sitio web, la app y todo el contenido que contienen (incluidos, entre otros, textos, imágenes, fotografías, gráficos, descripciones de productos, logotipos, imagen comercial y software) son propiedad de Bonvale Group Pte Ltd o están licenciados a esta, y son utilizados por Bonvale NZ Limited bajo licencia. Todo ese contenido está protegido por la legislación de propiedad intelectual aplicable en todo el mundo. Bonvale™ es una marca de Bonvale Group Pte Ltd. No puedes utilizar el nombre ni el logotipo de Bonvale, ni ninguna marca que pueda confundirse con ellos, sin nuestro consentimiento previo y expreso por escrito. Se te permite acceder al contenido de nuestro sitio web y app y verlo para tu uso personal y no comercial. No puedes copiar, reproducir, distribuir, volver a publicar, transmitir, extraer (scraping), minar datos ni explotar comercialmente ningún contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.

11. Tu conducta

Aceptas no hacer un uso indebido de nuestro sitio web o app ni manipularlos, incluido mediante la introducción de virus, troyanos u otro material dañino, la realización de ataques de denegación de servicio o el intento de obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas. Aceptas no utilizar sistemas automatizados ni software para extraer datos de nuestro sitio web («screen scraping»). Todas las compras deben ser para uso personal y no comercial. No puedes revender ni explotar comercialmente los productos comprados a Bonvale. Si sospechamos razonablemente que se está produciendo una actividad fraudulenta, ilícita o abusiva en tu cuenta, podemos suspenderla o cerrarla y negarnos a tramitar más pedidos.

12. Limitación de responsabilidad

Con sujeción a la Consumer Guarantees Act 1993 y a la Fair Trading Act 1986, y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

La responsabilidad total de Bonvale frente a ti en relación con cualquier pedido no excederá el precio de compra total que hayas pagado por el pedido correspondiente.
Bonvale no es responsable de pérdidas o daños indirectos, especiales, incidentales, consecuentes o punitivos, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos o la pérdida de fondo de comercio, ya sea que se deriven de un contrato, de responsabilidad extracontractual o de otro modo.
Bonvale no es responsable del incumplimiento o retraso en la ejecución causado por hechos ajenos a nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, huelgas, actuaciones gubernamentales o fallos de servicios de terceros.

Nada de lo dispuesto en estos términos y condiciones limita ni excluye nuestra responsabilidad por fraude o declaraciones fraudulentas, por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, ni ninguna responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente conforme a la legislación neozelandesa, incluidos tus derechos en virtud de la Consumer Guarantees Act 1993 (véase la sección 9).

13. Resolución de controversias

13.1 Aviso previo a la controversia

Antes de iniciar cualquier reclamación formal, te animamos a dar primero a Bonvale la oportunidad de resolver tu queja. Envía un aviso por escrito a contact@bonvale.com con el asunto «Formal Dispute Notice». Tu aviso debe incluir: (a) tu nombre completo y los datos de tu cuenta; (b) una descripción del problema y la solución concreta que buscas; y (c) los números de pedido o las referencias de transacción pertinentes. Confirmaremos la recepción en un plazo de 5 días hábiles y procuraremos resolver tu queja en un plazo de 30 días desde la recepción de tu aviso. Nada de lo dispuesto en esta sección 13.1 te obliga a enviar ese aviso antes de ejercer tus derechos legales, y no limita tu derecho a presentar una reclamación ante un tribunal, el Disputes Tribunal o la Commerce Commission en cualquier momento.

13.2 Tribunales

Cualquier controversia, litigio o reclamación que surja de estos términos y condiciones o en relación con ellos y que no se resuelva mediante el proceso de aviso previo de la sección 13.1 podrá plantearse ante los tribunales de Nueva Zelanda.

13.3 Disputes Tribunal y reclamaciones ante organismos reguladores

Si tu controversia se encuentra dentro de la competencia económica del Disputes Tribunal de Nueva Zelanda, puedes optar por presentar tu reclamación por esa vía. También puedes presentar una reclamación ante la Commerce Commission de Nueva Zelanda o ante el servicio de Consumer Protection del Ministry of Business, Innovation and Employment.

14. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación de Nueva Zelanda. Nada de lo dispuesto en esta cláusula afecta a los derechos imperativos de protección del consumidor conferidos por la legislación neozelandesa que no puedan excluirse ni renunciarse por contrato.

15. Crédito de tienda

De vez en cuando podemos emitir crédito de tienda, ya sea como opción de reembolso (cuando eliges recibir crédito de tienda en lugar de un reembolso a tu método de pago original), como gesto de buena voluntad o como parte de una promoción. El crédito de tienda se emite en forma de código digital o saldo aplicado a tu cuenta de Bonvale, y es válido durante 12 meses desde la fecha de emisión. Cualquier saldo restante después de 12 meses caducará y no podrá canjearse. Salvo que indiquemos otra cosa:

El crédito de tienda solo puede canjearse en la compra de productos en nuestro sitio web o app. No puede canjearse por dinero en efectivo, cambiarse ni transferirse a otra persona o cuenta.
El crédito de tienda no tiene valor en efectivo y no genera intereses.
El crédito de tienda puede aplicarse a varios pedidos; cualquier saldo no utilizado permanece en el crédito hasta su caducidad.
Si un producto comprado con crédito de tienda se devuelve posteriormente, cualquier reembolso se emitirá de nuevo a tu saldo de crédito de tienda, manteniendo la fecha de caducidad original.
Podemos suspender o cancelar el crédito de tienda si creemos razonablemente que se ha obtenido o utilizado de forma fraudulenta o en incumplimiento de estos términos y condiciones.

Nada de lo dispuesto en esta sección 15 limita ni modifica ningún derecho que te corresponda en virtud de la Consumer Guarantees Act 1993. Cuando tengas derecho a rechazar mercancías y recibir un reembolso conforme a la CGA (por ejemplo, cuando las mercancías incumplan una garantía del consumidor de carácter sustancial), el reembolso se emitirá en dinero a tu método de pago original, salvo que aceptes recibir crédito de tienda en su lugar.

16. Tarjetas regalo

Las tarjetas regalo son un producto que puedes comprar en nuestro sitio web o app, para ti o como regalo para otra persona. Las tarjetas regalo son distintas del crédito de tienda (véase la sección 15): el crédito de tienda es un método de reembolso emitido en tu propia cuenta de Bonvale, mientras que una tarjeta regalo es un producto que compras.

16.1 Compra y entrega

Las tarjetas regalo son únicamente digitales. Se entregan por correo electrónico a la dirección del destinatario que indiques en el proceso de pago, ya sea de inmediato o en una fecha futura que elijas. Si compras una tarjeta regalo como regalo, eres responsable de introducir correctamente los datos del destinatario y confirmas que tienes derecho a facilitar la dirección de correo electrónico de esa persona con este fin. No somos responsables de una tarjeta regalo entregada a una dirección de correo electrónico incorrecta que hayas introducido.

16.2 Valor, moneda y canje

Las tarjetas regalo se emiten en la moneda del mercado en el que se compran y en los importes ofrecidos en el momento de la compra. Una tarjeta regalo solo puede canjearse en la moneda en la que se emitió y únicamente en bonvale.com en la región de compra. La moneda de emisión se fija cuando se crea la tarjeta regalo y no puede cambiarse, transferirse a otra moneda ni utilizarse en otra tienda o región de Bonvale.

16.3 Caducidad

Las tarjetas regalo son válidas durante 5 años desde la fecha de emisión. La fecha de caducidad se te muestra en el momento de la compra. Cualquier saldo restante después de la fecha de caducidad caducará y no podrá canjearse.

16.4 Uso de una tarjeta regalo

Una tarjeta regalo puede aplicarse a varios pedidos, y cualquier saldo no utilizado permanece en la tarjeta regalo hasta que se gaste o caduque. Las tarjetas regalo no pueden canjearse por dinero en efectivo, reembolsarse ni cambiarse, y no pueden transferirse ni revenderse por valor. Las tarjetas regalo no admiten devolución (véase la sección 8.2). Los códigos promocionales y de descuento no pueden utilizarse para comprar tarjetas regalo (véase la sección 17).

16.5 Tarjetas regalo perdidas, robadas o utilizadas indebidamente

Trata tu tarjeta regalo como si fuera dinero en efectivo. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de las tarjetas regalo que se pierdan o sean robadas, o que se utilicen sin autorización, después de su entrega a la dirección de correo electrónico del destinatario que hayas facilitado. Podemos suspender, cancelar o invalidar una tarjeta regalo si creemos razonablemente que se ha obtenido, utilizado o revendido de forma fraudulenta o en incumplimiento de estos términos y condiciones.

16.6 Tus derechos como consumidor

Nada de lo dispuesto en esta sección 16 excluye, limita ni modifica ningún derecho o recurso que te corresponda en virtud de la Consumer Guarantees Act 1993 o de la Fair Trading Act 1986 y que no pueda excluirse por contrato.

17. Códigos promocionales

De vez en cuando podemos emitir códigos promocionales (incluidos códigos de descuento y códigos de oferta) para su uso en nuestro sitio web o app. Los códigos promocionales están sujetos a las condiciones específicas que se muestren en el momento de su emisión (incluidas la fecha de caducidad, el gasto mínimo, los productos elegibles y los límites de uso). Además, se aplican las siguientes condiciones salvo que indiquemos otra cosa:

Cada código es válido para un solo uso por cliente.
Los códigos no tienen valor en efectivo, no son transferibles y no pueden canjearse por dinero en efectivo.
Los códigos no pueden combinarse con ningún otro código promocional u oferta.
Los códigos no se aplican a tarjetas regalo, crédito de tienda, gastos de envío ni artículos marcados como «Final Sale».
Los códigos deben introducirse en el proceso de pago; no podemos aplicar un código de forma retroactiva a un pedido ya realizado.
Podemos retirar, cancelar o modificar un código promocional en cualquier momento, incluso cuando creamos razonablemente que se ha utilizado de forma fraudulenta, se ha copiado o se ha compartido sin autorización.

Si devuelves un artículo comprado con un código promocional, cualquier reembolso se calculará sobre el precio con descuento que realmente pagaste.

18. Privacidad

La recogida y el uso de tu información personal se rigen por nuestra Política de privacidad de Nueva Zelanda, disponible en nuestro sitio web. La Política de privacidad forma parte de estos términos y condiciones.

Al comprar con nosotros, consientes que recojamos y utilicemos tu información personal conforme a nuestra Política de privacidad. Nuestra Política de privacidad establece derechos adicionales que te corresponden en virtud de la Privacy Act 2020 y de los Information Privacy Principles.

19. Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos términos y condiciones de vez en cuando. La versión más reciente se publicará siempre en nuestro sitio web, junto con la fecha de entrada en vigor. Te informaremos de los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

El uso continuado de nuestro sitio web o app después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye tu aceptación de los términos actualizados. Si no estás de acuerdo con un cambio, debes dejar de usar nuestro sitio web y app.

Cualquier modificación de estos términos y condiciones no afectará a los pedidos que ya hayas realizado.

20. Disposiciones generales

Acuerdo íntegro: Estos términos y condiciones, junto con nuestra Política de privacidad y cualesquiera condiciones específicas de un producto, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Bonvale en relación con tu uso de nuestro sitio web y app y la compra de nuestros Productos.

Divisibilidad: Si un tribunal considera que alguna disposición de estos términos y condiciones es inválida o inejecutable, dicha disposición se separará y las restantes disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

Ausencia de renuncia: El hecho de que no hagamos valer alguna disposición de estos términos y condiciones no constituirá una renuncia a nuestro derecho de hacerla valer en el futuro.

Cesión: Podemos cedar nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos términos y condiciones a cualquier miembro del grupo Bonvale o a una entidad sucesora en una fusión o adquisición. Ninguna cesión reducirá tus derechos en virtud de estos términos ni de la Consumer Guarantees Act 1993. Tú no puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Ausencia de asociación: Nada de lo dispuesto en estos términos y condiciones crea una asociación, empresa conjunta, relación laboral o de agencia entre tú y Bonvale.

21. Contacto

Para cualquier consulta, queja o notificación en virtud de estos términos y condiciones, ponte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: contact@bonvale.com

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 3 días hábiles.